11月25日，眉山市东坡区委社会工作部举办“信访矛盾纠纷调解及沟通技巧”专题培训。社会工作与健康管理学院（心理健康教育中心）社工系主任、副教授刘婷受邀担任主讲，为参训人员带来一堂内容丰富、贴近实务的赋能课程。
培训现场
刘婷副教授围绕“信访工作矛盾纠纷调解方法”与“服务对象的高效沟通技巧”两大主题，结合基层信访工作实际，系统讲解了矛盾预防、情绪疏导、沟通协调等关键技巧，通过案例剖析、流程梳理与策略引导，帮助学员从被动应对转向主动介入、源头防范。在沟通技巧环节，她借助情景模拟、互动演示等方式，生动展示了如何通过积极倾听与情绪管理，与服务对象建立互信、提升服务质量。
讲座现场
为强化学习效果，刘婷副教授在授课中还设置了视频案例讨论环节，与学员们积极互动、交流心得，现场气氛热烈。大家一致认为，此次培训内容针对性强、实用价值高，为解决实际工作中的难点、拓宽工作思路提供了有效支持。
据悉，近年来，社工系教师积极“走出去”，深度参与基层治理、司法社工、青少年服务等多个领域，不断拓展校地社合作，既提升了教师的实务实训水平，也为教学科研注入了鲜活素材，在赋能社会工作人才培养、促进师生投身社会公益方面取得了良好成效。
