《教育导报》12月1日以“@西华水电蜀黍，你有一封表扬信——记西华大学后勤服务总公司职员令狐昌茂”为题，报道了我校后勤总公司职工令狐昌茂的故事。全文报道如下：
教育导报报道截图
“西华水电蜀黍：统一回复，因锦地苑供水总阀门损坏，造成锦地苑、行政楼临时停水，水电中心管道维修的叔叔们正在冒雨进行枪修！望大家耐心等候！”见到令狐昌茂时，他正点开微博，熟练地打字发布信息。
“突然停水，学生们肯定着急，我要尽快在微博上发布信息，让他们安心。”令狐昌茂是西华大学后勤服务总公司职员，也是学校“网红”微博号“西华水电蜀黍”的运营者。同学都亲切地称他“水电蜀黍”。
水电蜀黍令狐昌茂
望闻问切排查各类电力安全隐患
50岁的令狐昌茂到西华大学工作已经有10个年头了，在成为“西瓜籽”（西华大学学生的昵称）熟悉的“水电蜀黍”前，他一直在学校水电维修的一线奔走，与几名维修工一起负责维护教学区共7栋教学楼1000余间教室的电力设施、设备安全及日常维修。
灯不亮了、电器损坏了、突然停电了……只要一个电话，令狐昌茂便立刻赶往报修地点进行维修，早先没有配备自行车，他就背着沉重的工具包，步行穿梭于教学楼之间。
一次，学校承担一场大型考试，开考前15分钟，一间教室的灯突然不亮了。接到电话后，令狐昌茂立刻和组内成员分工，分别赶往配电房和教室。快速检查总配电房、高压配电站、相关配电室均无故障后，问题指向令狐昌茂前往的教室。他冷静迅速地对开关、灯座等进行排查，很快发现问题所在，并立即开始维修。终于，在开考铃声敲响前，灯亮了起来。令狐昌茂也松了一口气。“维修无小事，一定不能影响学生们，解决问题必须快和准。”
假期学生们放假了，令狐昌茂和同事们也没有闲下来，他们逐一对教学区的电力设施设备进行全面检查，一一排除存在的隐患，更换插座、电线、照明灯等，又对一些日常难以解决的“老毛病”进行根治。
稍微闲下来一点，令狐昌茂就会在学校里转上一转。“哪里电线杆歪了，哪里水管渗水了，哪里电线掉了，这些安全隐患都必须及时排查，防患于未然，等出了事再补救就来不及了。”
“转”久了，令狐昌茂还总结出了一套“望闻问切”的排查隐患法。“望”即观察，发现问题，比如看到路灯杆上的开关盒打开了，立刻检查是不是被撬开，里面的电线有没有被偷；“闻”是闻气味，他笑称电工最敏感的就是焦臭味，如果闻到说明可能有短路的情况发生；“问”是多提问，发现不寻常的情况，比如校内商家的店铺里多了线，要确认什么时候加的，是什么用途等；而“
”则是立即报告、或提出解决方案。
微博互动解难题摇身一变成“网红”
2011年，令狐昌茂被调到后勤服务总公司办公室，不再做一线的维修工作，开始负责学校水电表抄录、数据信息汇总分析、水电安全巡查和节能降耗宣传工作。
虽然不在一线，但令狐昌茂却摇身一变，成为了西华大学的“网红”。通过微博平台，他及时发布学校水电维修信息，积极反映、传递师生在水电使用中遇到的问题，使其能第一时间得到处理。
令狐昌茂负责维护的“西华水电蜀黍”微博页面，粉丝已过万
说起“西华水电蜀黍”之所以能在“西瓜籽”中走红，还是源于一场“月饼”引发的情缘。
2013年，令狐昌茂维护的“西华水电蜀黍”微博正式开通，粉丝并不多。那年中秋节，他看到没有回家的同学在微博上感叹好想吃月饼，“要是回家，我现在就能有好多月饼吃了。”同样留守在学校的令狐昌茂很理解大家的思乡之情，转发留言说请大家吃。于是他自己掏钱买了两大袋月饼，给同学们送去中秋温暖。月饼分给了许多同学，从此，“西华水电蜀黍”开始在学生中走红，圈了不少粉。
粉丝渐渐多了起来，令狐昌茂却没有因此骄傲。他希望通过微博这个平台，实实在在地帮同学们解决问题。
“蜀黍，我们宿舍突然停电了，能问问是怎么回事吗，电什么时候来？”一天深夜，微博上弹出一条消息。时间虽然已过12点，令狐昌茂立刻联系正在值班的维修人员，反映情况，并立刻回复学生，问题很快得到了解决。“蜀黍太好了！我们请你喝奶茶！”看到学生的回复，令狐昌茂开心地笑了。
“西华水电蜀黍”不仅及时反映、帮助解决问题，还及时发布维修情况和过程，帮助师生理解维修工作的不易。
一次，德馨苑二栋整栋楼停水，一些同学没法洗漱，有些情绪。令狐昌茂及时在微博上发布了现场维修照片，告诉大家水管破裂，维修师傅们正在加班加点地抢修。同学们看到后不再焦急，还贴心地留言说，“蜀黍们辛苦了！注意安全！”
令狐昌茂还常在微博上给同学们普及水电安全常识，关心大家的学习生活。如今，“西华水电蜀黍”的微博已然成为了一张名片，粉丝量从刚开始的几百，涨到了现在的过万人。哪里的水管爆了，哪里有人私拉乱接水电，同学们都会通过私信向他咨询、反映。“西瓜籽”们的线下活动，不论是社团周年庆还是公益活动，都常常邀请他参加。
“同学们都很可爱懂事，只要我们耐心、真心地跟他们交流沟通、交朋友，积极帮助他们解决实际问题，他们都会理解和认同，问题也会大化小、小化无。”令狐昌茂说。
不断学习新知识亲手绘制学校配电系统图
尽管并非科班出身，但令狐昌茂喜欢琢磨、善于思考，更不吝于向同学们请教。“干一行就要爱一行，就要钻研透彻。”
虽然今年已经50岁了，但令狐昌茂仍然不断学习新知识。他认真向同学请教微博如何运营，学习各种网络语言，拉近跟学生之间的距离；学习电子表格的制作，研究各种快捷键的使用，过去做一份表格要半个钟头，如今3分钟就能做好；学校哪里有施工，他也要跟着工程师一道去现场学习，看路线怎么布局。
历时一年，令狐昌茂亲手绘制了西华大学的配电系统图。令狐昌茂说，有这样的想法，是因为刚到办公室工作时，领导有天考了他一个问题，“锦地苑的二号箱式变压器具体在哪个位置？”
"我当时一下懵了，完全答不上来，感觉特别惭愧。”令狐昌茂至今仍记得领导对他说，搞不清箱变器的位置，如果出了问题，还要先花时间去找具体位置，就会影响维修速度。这件事对令狐昌茂触动很大，他暗下决心，一定要把学校水电线路的全部布局谙熟于心。
有了想法，他就开始行动起来。平常工作忙，令狐昌茂就利用午休时间做。最初他选择用手绘，但很快发现修改麻烦，而且不易保存。于是，他又在微博上向学生请教电脑绘图，利用同学介绍的网站、书籍，一步步学习、操作。
绘制系统图是项大工程，而且难度不小。虽然有原始施工图，但多年来，不少地段的线路进行了改造，布局有了很大变化。令狐昌茂一边实地察看，一边向熟知情况的领导、同事请教、提问，不停完善、修改，终于，用了一年的时间，绘制出了全校的系统图。他用各色箭头线条标记把西华大学水电线路布局、走势、大小闸门所管辖的范围、开关位置等信息都囊括在内，每一栋楼的电力来源都清清楚楚，一目了然。
配电系统图不仅被绘制了出来，更被装进了令狐昌茂的脑子里。“你要是问我，现在坐这个位置的电来自哪里，我都可以很快告诉你。”令狐对记者说。去年，他还自己琢磨画出一套“废水利用设计”图，被西华大学创行团队收录。
令狐昌茂接受学生记者采访
由于工作优异，令狐昌茂先后被评为“四川省高校后勤信息与宣传工作优秀通讯员”“西华大学新媒体最具创意奖”“西华大学后勤服务标兵”等多项荣誉，更获得了不少“西瓜籽”的喜爱。（张鑫 本报记者 杜蕾 图片由学校提供）
