践行科学发展观 打造服务型学习型团队

      本学期开学以来，在行政办公楼底楼的计划财务处办公大厅，我们发现了一些新的气象：这里多了一台自动排号机，每一个工作人员面前多了一台星级员工评价器，在事务办理等候休息区域添置了新的座椅，在大厅的显著位置增设了服务指南……
      今年5月，西华大学中层干部整体换届工作结束。计划财务处新的领导班子切实践行科学发展观，坚持以人为本，继往开来，开拓创新，积极倡导可持续发展的财务管理理念，狠抓团队行政效能建设，充分调动部处和各科室工作人员的积极性，努力打造一支服务型、学习型、创新型的管理服务队伍。
                                      增强服务意识     转变工作理念    努力建设服务型团队
      行政效能建设的目标是提供优质高效的服务。加强服务型团队的建设，就必须解决好行政工作如何在服务理念、服务形象、内部管理上实现新的转变。
      对此，计财处处长谢合明走马上任后的第一件事就是狠抓班子建设，要求班子成员发挥表率作用，带领全体工作人员转变观念，牢固树立服务意识，提出要时刻把师生的呼声作为改进工作的第一信号，把维护师生员工的利益作为工作的第一职责，把师生满意作为衡量工作的第一标准，竭力为全校师生员工提供更加优质、高效的服务。 
      目前，计财处领导班子精诚团结，配合默契。在处理重大问题和作出重要决定时，他们始终坚持“集体研究、首长负责”的原则，合理分工，相互协调，相互配合，工作效率不断提高。
      从今年暑期开始，计财处全体人员加班加点，为提供优质高效的服务做了大量的工作：
      第一，积极筹备财务信息网站建设。为保证广大师生的知情权，及时从校园网上便捷地获取与自己相关的财务信息，计财处在暑期就开始筹备财务信息网站建设，实现财务信息动态化管理，力争为广大师生及时了解自己的财务信息提供更多的方便与服务。据悉，该财务信息服务网站将在今年年底之前投入运行。
      第二，采取有效措施，方便学生缴费。为了给09级新生及其家长在入学报到过程中提供方便，不再“排长龙”，在学校相关职能部门、学院的支持和协助下，计财处在今年的新生录取通知书中寄发了一张银行卡，学生可以将学费存入卡里，由银行直接划转，学校经过核实后，给学生所在学院出具缴费发票，学生直接到学院领取发票。这样做，即保证了学生缴费安全，又简化了报到流程，节省了时间，新生就不用再忍受排队等待的煎熬了，省去了许多麻烦。 
      第三，建立有效的服务监督机制，主动接受师生监督。为进一步规范服务行为，改进服务细节，本学期开学初投入使用的计财处办公大厅增设了很多人性化的设施。比如：自动排号机的使用，减少了师生们排队的苦恼，这对改善办事窗口环境和秩序，调整工作人员和群众心态，起到了“四两拨千斤”的作用；工作人员在与师生的接触过程中，多了一些微笑，多了一声问候，多了一些耐心。星级员工服务评价器的使用，从客观上增进了工作人员的服务意识，端正了服务态度。
                                        倡导终身学习    提高综合素质    努力建设学习型团队
      为达到向全校师生员工提供更加优质、高效服务的目标，计财处采取多种措施，不断提高工作人员的素质和服务水平，努力建设一支学习型团队。
      计财处积极倡导“终身学习”和“工作学习化，学习工作化”的理念，把学习融入工作运行的各个环节，作为工作的重要内容，创造全员学习环境，营造浓厚的学习氛围。从本学期开始，在部门原有的学习教育培训制度基础上，采取各种行之有效的措施，组织全体人员学业务、科技、法律以及各种新知识，夯实了服务基础。
      每周星期四下午，计财处都要组织全体部门人员集中学习，学习内容根据单双周划分有所不同。单周是每个科室内部集中学习，共同探讨交流，学习相关政策法规。双周则是计财处全体人员集中分享工作经验和体会，每个工作人员都要轮流讲授。
      为了达到更好的分享学习效果，部门领导都会提前一周作好人员安排，并要求结合自身工作体会和工作中遇到的问题制作出幻灯片，在全处汇报交流，大家一起针对提出的问题，提出解决方案，达成共识。截止目前，孙敏等3位同志已经通过这种方式分享了他们的工作体会。通过学习培训，计财处的全体人员的综合素质和服务能力都得到了提高。
      另外，计财处全体人员还牺牲个人休息时间，利用寒暑假参加各种业务培训。组织工作人员“充电”，不仅是加强机关效能建设的要求，也是国家对会计从业人员继续教育每人每年不少于68学时的要求。
                                    加强财务管控       推行积极稳妥的财务政策
      财务安全与稳定是学校安全与稳定的前提和基本保证。计财处着力从学校的各个方面加强财务管控力度，逐步实现财务管理制度化、规范化、合理化。
      开学以来，学校出台了《西华大学预算管理办法（试行）》，促使各项财务管理过程规范化，进一步加强了项目管理，严密了立项审批流程。在项目申报的流程中，增加了相关专家论证、审核验收的环节，从根本上规范了资金流向。
      “开源节流”是我校财务管控的核心指标。学校也特别制定了“开源性”与“节流性”的相关考核指标体系，将其作为学校年终考核的目标之一。这样就为开源节流提供了制度上和政策上的保证。
     为鼓励各部门、各学院开源节流，同时也为加强财务管控，学校先后出台了《服务性收费及经费管理办法》、《继续教育经费管理办法》、《双学位经费管理办法》、《工作人员差旅费管理办法》、《实习经费管理办法》、《科技经费管理办法》等相关文件，采取优惠的财务政策加以支持。
      日前，计财处正在有计划有步骤地清理历史遗留的财务问题。
       建设服务型学习型团队是一项系统工程，长期而艰巨，任重而道远。不仅需要部门领导干部的正确决策，全体工作人员的勤奋努力，也需要辩证地借鉴和吸收社会各行各业特别是服务业的成功经验和可行性措施，并结合部门的工作实际加以改进和完善。我校计财处狠抓行政效能建设，已经初见成效，一个服务型、学习型、创新型的团队正在形成，他们将以饱满的服务热情向全校教职员工提供更加周到满意的服务。